Ihre Trainerin/Coach
Wer ist colloquia?
Der Begriff "colloquia" leitet sich von dem
lateinischen Wort "colloquium" ab
und bezeichnet die Zusammenkunft,
den Gedanken- und Meinungsaustausch,
das Gespräch, die Beratung, die Unterredung.
Der Name "colloquia" steht hier für die
- Zusammenkunft und Beratung von Trainerin und Auftraggeber
- den Dialog zwischen Trainerin und Trainingsteilnehmern, Mitarbeiter und Kunde
- den Gedanken- und Meinungsaustausch zwischen Teilnehmern
- die kunden-, service- und verkaufsorientierte Beratung des Kunden und Interessenten
Wir von colloquia sind Kommunikationsspezialisten. Durch die Zusammenarbeit mit Netzwerk-Partnern bieten wir ein umfangreiches Seminar- und Dienstleistungsangebot.
Unsere langjährige Trainingserfahrung in vielen Branchen garantiert Ihnen erfolgreiche und in der Praxis erprobte Trainingsansätze. Wir vermitteln nicht allein Theorie, sondern nur direkt umsetzbare Methoden.
Trainingskompetenzen
Ein erfolgreich abgeschlossenes pädagogisches Studium, eine Trainerausbildung an der TAM Trainer-Akademie-München sowie die Zertifizierung zum NLP-Business-Practitioner und NLP-Master der internationalen NLP-Trainer-Vereinigung / INLPTA bilden die Basis meines beruflichen Erfolgs.
Meine Karriere als Trainerin für Kommunikation habe ich 1996 bei dem Unternehmen SYKES Hedi Fabinyi GmbH & Co. KG in Esslingen begonnen. Hier war ich für die Personalrekrutierung sowie für die Aus- und Weiterbildung der Call Center Agents verantwortlich.
Meine Tätigkeit umfasste folgende Schwerpunkte:
Personalauswahl: Führen von telefonischen Erstbewerberinterviews, Einzel- und Gruppenbewerbungsgesprächen.
Erstellung von Ausbildungskonzepten für Call Center Agents und Entwicklung von Bildungsplänen für diese Zielgruppe und deren Führungskräfte.
Durchführung von Basis- und Aufbauseminaren.
Ausbildung und Coaching von Mentoren, Supervisoren und Account Managern für die Bereiche Qualitätssicherung und Mitarbeiterführung.
Auf der Grundlage dieser Qualifikationen und meiner weitreichenden Trainingserfahrung bin ich seit Juli 1999 als freiberufliche Trainerin tätig. Heute berate ich Unternehmen, die mit Training, Coaching und Prozessbegleitung ihre Mitarbeiter und Teams entwickeln.
Dabei ist es mir besonders wichtig, wenn der gemeinsame Lernprozess und die intensive inhaltliche Arbeit in einer angenehmen Lernatmosphäre mit Spaß gewürzt sind.